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10月16日下午15点10分，南京公交第四客运公司汽车七队的10路站房里迎来了一位特殊的访客。家住六合的钟女士双手捧着一面鲜红的锦旗，上面“路上有您，万里无忧，安全可靠，伴每一程”的字样格外醒目，专程来感谢10路公交驾驶员史骋师傅的暖心帮扶。

“这面锦旗我8月份就想送来了，终于了了心愿！”钟女士激动地说道。事情要追溯到两个月前的8月，彼时南京正处于酷暑之中，腿脚不便的钟女士出门就医，在长途东站上车，前往长江大酒店下车。“天那么热，我腿脚又不利索，上下车都特别费劲。那天司机师傅看到我，主动将车停稳，起身下车搀扶我上车，并细心安排好座位。到站后，又帮忙扶我下车，确认我站稳后才返回驾驶位。”钟女士回忆。这些的暖心举动，让独自出行的钟女士倍感温暖。

原本钟女士计划当月就送来锦旗表达谢意，却因突发身体不适未能成行。“病刚好一点，我就赶紧定制了锦旗赶过来，再远也得当面说声谢谢。”尽管从六合到车队路途遥远，但钟女士觉得这份心意必须亲自送达。

面对感谢，史骋师傅略显腼腆：“这都是我应该做的。10路公交穿梭在主城区，服务乘客本来就是我的职责，遇到有需要的乘客搭把手是分内事。”

一面迟到的锦旗，承载着市民最真挚的认可。史骋师傅的善举，不仅为钟女士的出行保驾护航，更成为南京公交“以乘客为中心”服务理念的生动注脚，为这座城市增添了温暖底色。