开元

3月11日，气温逐渐升高，满是融融暖意，胡女士和她的姐妹满怀期待地准备前往“金陵小城”游玩。两位老人都已六七十岁，岁月在她们脸上留下了痕迹，可对生活的热爱却丝毫不减。她们精心收拾好简单的行囊，穿上轻便舒适的外套，便踏上了这趟充满欢乐的出行。

100路公交车上，两位老人兴奋地谈论着即将见到的美景，分享着彼此生活中的趣事。窗外的景色如幻灯片般快速闪过，她们的欢声笑语也洒落在了这一路的行程中。然而，到达100路安德门终点站，下车准备换乘江宁公交，胡女士一心欣赏安德门花卉市场的风景，浑然不知自己的外套遗落在了100路公交车的座位上。

直到准备换乘江宁公交710路，胡女士想要整理衣物时，才发现外套不见了。她瞬间慌了神，那件外套虽不是什么昂贵之物，却陪伴自己度过许多时光，有着别样的情感。她努力回忆，想起可能落在了100公交车座椅边上，怀着忐忑的心情，胡女士连忙来到100路安德门站点寻求帮助。

车队值班人员是个年轻的帅小伙王刚，他耐心地听完胡女士焦急的讲述，详细询问了乘车时间、车辆特征以及外套的样子，便让胡女士安心等待，承诺一定会帮忙寻找。为了帮助失主，王刚立即查询“智能调度系统”车辆到站信息，给100路当班驾驶员发出“GPS”信息，帮忙寻找外套，根据胡女士提供的大概上、下车时间，结合智慧调度系统的车辆停站信息，排查了2台100路公交车，可这2辆公交车都已经进入四公司停保场进行维护了，看着焦急的老人，王刚连忙安抚好老人，让老人正常去“金陵小城”游玩，自己去四公司停保场试试看，能否帮助老人找回失物。

王刚骑车走进四公司停保场，面对一辆辆排列整齐的公交车，没有丝毫犹豫，一辆接一辆地仔细搜寻。车内光线不算充足，有些角落甚至昏暗难辨，但他没有放过任何一处可能藏着外套的地方，座位缝隙、过道角落，他都认真查看。

时间一分一秒过去，王刚丝毫没有懈怠。终于，在一辆公交车的后排座位上，他发现了那件胡女士描述的外套。他兴奋地拿起外套，拍去上面的浮灰，立刻给胡女士回了电话。

接到电话的胡女士激动不已，原本失落的心情瞬间被喜悦填满，开心地说：“太感谢你了，小伙子，你可真是个大好人，没想到你这么认真负责。”值班人员王刚笑着回答：“胡阿姨，这都是我应该做的，能帮您找回东西，我也很开心。”相互约好傍晚来安德门站点领取衣服。

傍晚胡女士依约而来，拨打了市政热线“12345”对王刚进行了表扬并感谢站点的管理人员给予的帮助。