开元

3月2日15:00左右，市民顾先生致电南京公交第四客运分公司汽车三队龙福站点电话，焦急地询问能否帮忙在16路公交车上寻找一个手机。

原来，顾先生和家人在中华门乘坐16路自编号28245车从盐仓桥广场西到中华门城堡逛街吃饭，一直到准备买东西付款时才发现手机不在了。借助家人的手机，顾先生打电话联系公交公司96155服务热线，咨询能否找到。

在询问了16路站点电话后，车队工作人员根据顾先生提供的上、下车时间，结合智慧调度系统的车辆停站信息，排查出了2台16路公交车，并给车辆发送GPS信息，提醒驾驶员协助查找。驾驶员徐浩在终点站中山码头北站接到GPS信息后，在车辆后排座位的地上找到了手机，徐浩立即回复车队已经找到失物并妥善保管。车队工作人员随即回复失主顾先生，安抚失主情绪并告知车队站点领取手机的位置。接到反馈电话后的顾先生心中的石头这才落了地。

不一会儿，顾先生赶到了车队，工作人员在核对身份无误后，将手机递到他手中。看着失而复得的手机，顾先生心中的感激之情溢于言表，他紧紧握住工作人员的手说：“太感谢你们了，我还以为手机肯定找不回来了，你们真是帮了我的大忙！”值班管理微笑着回应：“这都是我们应该做的，驾驶员师傅捡到东西都会第一时间上交，能帮你找回手机，我们也很开心。”顾先生非常感动，对驾驶员的善举表示衷心的感谢和赞扬，对16路驾驶员徐浩路不拾遗的高尚品质和工作人员认真负责的工作态度连连称赞，并拨打了市民热线12345进行表扬。