开元

3月2日，南京公交第四客运分公司汽车三队的运营队长陈杨像往常一样在站点维持秩序，引导乘客上下车，突然，陈杨注意到一位头发花白的老妇人在站点一角，神色慌张，眼神中满是迷茫。他赶忙走上前去，轻声询问：“阿姨，您怎么了？是在等车吗？要去哪里呀？”老妇人嘴唇微微颤抖，声音带着一丝焦急：“我……我忘记怎么回家了，我出来买点东西，结果就找不到路了。”运营队长陈杨心中一紧，看着眼前这位满脸无助的老人，决定一定要帮她找到回家的路。

陈杨先把老人扶到龙福山庄站点的休息椅上，让她坐下，稳定一下情绪。然后，他蹲在老人面前，耐心地询问老人的家庭信息。可老人因为太过着急，家里的具体地址怎么也想不起来。陈杨一边安慰老人：“阿姨，您别着急，慢慢想，我们一定能帮您找到家。”一边在脑海中思索着解决办法。

尝试了各种方法，依然没有获取到足够能联系家人的信息后，陈杨决定拨打 110 求助，电话接通后，他向警察详细说明了老人的情况和公交车队所在位置。挂断电话，陈杨回到老人身边，陪着她聊天，安抚她的情绪。他给老人倒了一杯热水，轻声说道：“阿姨，警察马上就来了，肯定能帮您找到家。您先喝点水，别着急。”老人感激地看着陈杨，眼眶微微湿润，紧紧握着他的手，仿佛抓住了救命稻草。

不一会儿，警察赶到了公交站点。陈杨把老人的情况再次向警察做了详细的说明。警察仔细地询问了老人一些细节问题，试图从老人模糊的记忆中获取有用的线索。经过一番努力，终于通过老人模糊提到的小区名字，联系上了小区的物业，进而找到了老人家人的联系方式，在得知就在不远的邓府山庄小区后，警察决定将老人送回家。

老人被警察搀扶着离开时，还不时回头向陈杨挥手，眼中满是感激。看着老人离去的背影，目睹全程的车队职工纷纷为陈队“点赞”。