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4 月 6 日下午，公交 311 路上发生了一件暖心事儿，一位残障乘客在公交车队的帮助下，成功找回了遗失的贵重助听器。

当天，听力障碍乘客马先生乘坐公交 311 路前往花园路。下车后，他惊恐地发现自己日常使用的助听器不见了。这款助听器价格不菲，更是马先生生活中须臾不可离的辅助工具，这一意外让马先生心急如焚。慌乱中，他赶忙前往附近的墨香路调度站求助。

正在值班的车队副书记刘汉军接待了马先生。通过马先生的肢体语言，刘汉军很快判断出他是听力障碍人士，无法用言语清晰表达诉求，只能焦急地比划手势。刘汉军立刻找来纸和笔，示意马先生写下需求。了解情况后，刘汉军马上着手寻找工作。由于马先生难以清楚描述助听器的具体特征，刘汉军便借助手写问答，耐心询问助听器的型号、颜色、马先生的乘车时间等关键信息。尽管交流不便，但看到刘汉军如此用心，马先生也努力通过手写认真回应每个问题。

依据这些详细信息，刘汉军立即安排站务员，向该时间段内可能经过的 311 路车辆逐一排查，并发出寻物信息。排查到一辆车时，驾驶员周斌师傅在后门座椅缝隙中发现了马先生遗失的助听器，他迅速妥善保管，并向车队报备。

刘汉军第一时间告知马先生助听器已找到，请他耐心等待。马先生得知消息，激动不已。没过多久，周斌师傅将助听器带回墨香路调度室，亲手交还给马先生。临行前，马先生满怀感激，写下 “对车队的工作十分满意，感谢驾驶员拾金不昧的行为！”，以此表达内心的谢意。

（金欢）