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2 月 24 日中午，南京公交第一客运公司汽车四队接到市民张先生打来的表扬电话。张先生在电话中，对一位 1 路驾驶员耐心帮扶拄拐老人安全上下车的暖心举动赞不绝口。

经车队根据张先生提供的信息查询得知，这位好心的驾驶员是唐芳芹。2 月 24 日上午，唐芳芹驾驶 1 路公交车从南堡公园站发往夫子庙方向。当车辆停靠在白云新寓公交站台时，唐芳芹看到站台边有一位老人拄着拐杖，在老伴的陪伴下准备乘车。她立刻拉好手刹，快步走到前门处，小心翼翼地搀扶老人上车，随后又贴心地将老人安排到爱心座椅上。待两位老人都坐好后，唐芳芹还关切地询问他们的目的地，并叮嘱老人下车时不要着急，一定要注意安全。

当车辆行驶至干休所站公交站台时，唐芳芹提前来到老人身边。待车停稳后，她搀扶着老人和其老伴，帮助他们安全平稳地下车。两位老人感动不已，连连道谢。这看似简单的一上一下，对于唐芳芹师傅来说只是举手之劳，却实实在在地解决了老人上下车不便的难题，赢得了车内其他乘客的纷纷赞扬。

面对大家的夸赞，唐芳芹表示，帮扶关爱特需乘客是公交驾驶员的分内之事。在今后的工作中，她会更加努力，用心服务好每一位乘客，为广大市民营造温馨、舒适的乘车环境。唐芳芹师傅的暖心之举，不仅温暖了老人的心，也为南京公交树立了良好的形象，传递着城市的温暖与善意。

（徐伟）