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南京 Y2 夜班车暖心一幕：温建华贴心服务获赞
发布时间：2025-03-14 文章来源：第一客运公司 浏览量：28
2025 年 2 月 17 日下午，南京公交集团第一客运公司汽车十二队接到 12345 热线转来的表扬工单，工单标题为 “市民来电表扬驾驶员服务好”，背后是一段温暖人心的故事。
事情发生在 2 月 16 日晚上，一位女士在幕府东路文景花园帮女儿带孙女，等女儿回家时已到晚上十点半。她打算乘坐 Y2 夜班车的头班车回中华路三山街的家。当这位女士在幕府东路上车时，驾驶 28147 号车的驾驶员温建华注意到她略显疲惫，便关切地询问：“老姐，我看你有点疲惫，你要到哪里？” 女士回答：“我到三山街，今天在女儿家带孙女，女婿出差了，等女儿加班回来我才走。” 温建华感同身受地说：“哦，我也经常照顾自己的孙子，那你辛苦了。你就在车上休息一下，到了三山街我喊你。”
车辆行驶过程中，女士睡着了。到站时，温建华轻轻叫醒她。女士惊醒后，身体有些僵，温建华赶忙搀扶着她，慢慢地走下车厢。女士连声道谢。
随后，心怀感激的女士拨打 12345 热线，对驾驶员温建华提出表扬。面对乘客的赞扬，温建华开心地表示：“这是我们驾驶员日常工作中应该做的，服务好每一位乘客是我们的职责和光荣。” 温建华师傅的暖心服务，不仅温暖了乘客的心，也展现了南京公交人的良好形象。
（朱俊）
