开元

下午四点的斜阳里，身穿荧光绿制服的公交巡检员金星蕾早已在站台忙碌起来。这位曾服役六年的退伍女兵，如今以另一种方式守护着市民的出行路。近日，因她细致入微的服务，一位乘客特意送来一盆青翠的多肉盆栽，为这个寻常的公交站台增添了几分生机与暖意。

不久前，一位阿姨在接受了金星蕾的帮助后，深受感动。阿姨经常乘坐这一路公交，每次都能看到金星蕾忙碌而又尽责的身影。她帮乘客提重物、耐心解答路线问题，恶劣天气时还会为乘客撑伞护送。阿姨觉得，金星蕾的服务就像冬日里的暖阳，温暖又贴心。为了表达这份感激，阿姨特意精心准备了一盆多肉，在公交站台给了金星蕾。接过花的那一刻，金星蕾有些意外，但更多的是感动。她表示，自己只是做了本职工作，能得到乘客的认可和喜爱，是这份工作给予她最大的回报。

在日常工作中，她时刻关注着站台的动态，看到有行动不便的乘客，她总是第一时间上前搀扶；车辆进站时，她大声清晰地报出车辆进站信息，提醒乘客注意安全，同时有条不紊地引导乘客有序上车。在人来人往的公交站台，金星蕾特有的清亮播报声与温暖提示，成为乘客们耳熟能详的“安心信号”。

在部队站岗是为保家卫国，现在“站岗”是为百姓护航。在巡检一线，金星蕾用实际行动展现了退伍军人的风采，服务不是冰冷的规章，而是心与心的温度传递。

通讯员 吴梦洁